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  • Gaia Soldatini

Groupe bénévole d'écoutant pendant la crise du Coronavirus

https://www.facebook.com/groups/2861065407312310

English version below Versione italiana alla fine della lista La versión en español a continuación Portugais Русская версия ниже [FRANCAIS] J'ai crée l'initiative "Psy help Coronavirus" dans le contexte d’isolement lié au CORONAVIRUS. Elle regroupe les praticiens de la relation d’aide (psychologues, counselors, psychothérapeutes, coach...) qui sont disponible pour écouter de manière bénévole les personnes qui ont besoin de parler parce qu’elles sont isolées, elles ressentent de la peur ou de l’inquietude ou elles sont touché par la situation d’une manière directe ou indirecte. Vous êtes praticiens? Vous pouvez écrire : votre nom, contact (gsm, numéro fixe ou skype), horaires et jours où vous êtes disponibles, ainsi que les langues dans lesquels vous pratiquez. Si vous avez aussi un numéro d’une autre nationalité n’hésitez pas à l’écrire, il y a des personnes en dehors de la Belgique qui demande d’appeler. Si vous avez aussi un numéro étranger n’hésitez pas à le publier pour les personnes agées qui vivent dans d’autres pays et n’ont pas skype ou whatsapp. Vous vous engagez à la confidentialité par rapport au contenu des appels et à l’identité de la personne qui vous contacte. Aucun échange doit se passer par message public dans le groupe mais uniquement par téléphone, skype, whatsapp, facetime. Vous vous engagez aussi à ne pas demander aucune compensation aux personnes qui vous appellent. Vous ressentez le besoin d’être écouté.e et vous souhaiter appeler un praticien? Choisissez une tranche horaire at appelez une des personnes inscrites dans le document "Liste praticiens" qui est disponible en haut dans la page du groupe dans la section document ou republiée régulièrement dans le file d'actualité. Svp appelez uniquement dans les horaires indiqué : tous les praticiens s’engagent bénévolement et ne sont pas disponible au delà des horaires indiqués. Comment ça marche? Le service est gratuit, cela n’est pas nécessaire de prendre rdv à l’avance. Vous pouvez appeler chaque personne dans l’horaire où elle est disponible, pas en dehors. Il s’agit d’un soutien psychologique et d’une écoute, pas d’une psychothérapie. Chaque praticien vient d’un univers et d’une formation différente et aura donc une approche différente, il n’y a pas forcement d’homogénéité dans le support que vous allez trouver, chaque praticien indique son titre et son approche dans la liste. Voici le cadre des appels : · Les appels durent maximum 30 minutes; · Le praticien.ne est censé.e écouter la personne et lui offrir un soutien bienveillant. Des effets thérapeutiques peuvent bien sure être vécu par la personne mais le but du service n'est pas d'offrir une séance de psychothérapie en ligne. à titre d'exemple les praticen.nes sont censées : écouter, soutenir, rassurer, accueillir. Ils/elles ne sont pas censé.es : soigner, donner des solutions/des interventions pratiques, questionner/enquêter, évaluer, diagnostiquer. · Une personne peut rappeler plusieurs fois le même praticien.ne, pour un maximum de 4 fois en totale et tant que le soutien reste lié à la situation de la pandémie/confinement/déconfinement; · Des problématiques qui dépassent la situation de la pandémie peuvent être évoquées mais elles ne peuvent pas être la raison de l'appel. En d'autre termes si la personne a besoin d'un accompagnement psychologique autre qu'un soutien ponctuel, elle doit être dirigée vers un type d'aide différent. · En aucun cas les appels doivent être pris par le praticiens comme une "occasion" pour avoir des suivis privés. L'engagement des praticiens ici est bénévole et ils/elles s'engagent à offrir leur service gratuitement et sans aucun profit matériel ou immatériel. · Le praticien n'est pas obligé de prendre ou poursuivre un appel si il n'est pas/plus en condition, il peut par contre inviter la personne à contacter un collègue de la liste et éventuellement l'accompagner dans la transition. · Si vous avez une mauvaise expérience avec un appelant ou un praticien vous êtes priés de me le signaler par mail (gaiasoldatini@yahoo.it) ou par téléphone/whatsapp (+32 485 71 10 97). · Si un.e praticien.ne rencontre une situation qui dépasse ses compétences, il/elle doit rediriger la personnes vers des collègues ou des services adaptés. · Après avoir reçu un appel le praticien.ne invité.e à me le signaler en mp sur messenger sans aucun détail sur l'appelant ou le contenu, juste pour garder une trace du bon fonctionnement du service. [ENGLISH] This initiative was created in the context of isolation linked to the CORONAVIRUS. It brings together practitioners of the helping relationship (psychologists, counsellors, psychotherapists, coaches...) who are available to listen on a voluntary basis to people who need to talk because they are isolated, they feel fear or anxiety or they are affected by the situation in a direct or indirect way. Are you a practitioner? You can write: your name, contact (mobile phone, landline or skype), hours and days you are available, languages in which you practice. Vous vous engagez à la confidentialité par rapport au contenu des appels et à l’identité de la personne qui vous contacte. Aucun échange doit se passer par message public dans le groupe mais uniquement par téléphone, skype, whatsapp, facetime. Vous vous engagez aussi à ne pas demander aucune compensation aux personnes qui vous appellent. You feel the need to be listened to and you wish to call a practitioner? Choose a time slot and call one of the people on the file "Liste praticiens" that is available in document section on top of the group page or regularly re-published on the news of the group. Please call only within the indicated times: all practitioners are volunteers and are not available beyond the indicated times. How does it work? The service is free, there is no need to make an appointment in advance.You can call each person within the schedule where they are available, not outside of it.This is psychological support and listening, not psychotherapy. Each practitioner comes from a different background and training and will therefore have a different approach, there is not necessarily homogeneity in the support you will find, each practitioner indicates his title and approach in the list. [ITALIANO] Questa iniziativa è nata nel contesto dell'isolamento legato al CORONAVIRUS. Riunisce gli operatori della relazione di aiuto (psicologi, consulenti, psicoterapeuti, allenatori...) che sono disponibili ad ascoltare su base volontaria le persone che hanno bisogno di parlare perché sono isolate, provano paura o ansia o sono influenzate dalla situazione in modo diretto o indiretto. Sei un professionista? Puoi scrivere: il tuo nome, il tuo contatto (cellulare, telefono fisso o skype), gli orari e i giorni in cui sei disponibile, nonché le lingue in cui pratichi. Se hai anche un numero di un'altra nazionalità non esitare a scriverlo, ci sono persone al di fuori del Belgio che chiedono di chiamare. Ti ingaggi a mantenere la confidenzialità rispetto al contenuto delle chiamate e all’identità della persona. Nessuno scambio deve avvenire sulla chat pubblica con le persone che utilizzano il servizio ma unicamente via telefono, skype, whatsapp, facetime. Vi impegnate anche a non chiedere alcun compenso alle persone che vi contatteranno. Senti il bisogno di essere ascoltato e vorresti chiamare un professionista? Scegli una fascia oraria e chiama una delle persone iscritte nel documento "Liste praticiens" disponibile nella sezione documenti in alto nella pagina del gruppo e ripubblicata regolarmente nelle notizie del gruppo. Si prega di chiamare solo durante gli orari indicati: tutti gli operatori sono volontari e non sono disponibili oltre gli orari indicati. Come funziona? Il servizio è gratuito, non è necessario fissare un appuntamento in anticipo. È possibile chiamare ogni persona all'interno dell'orario in cui è disponibile, non al di fuori di esso.Si tratta di supporto psicologico e di ascolto, non di psicoterapia. Ogni praticante proviene da un campo diverso e da una formazione diversa e avrà quindi un approccio diverso, non c'è necessariamente omogeneità nel supporto che troverete, ogni professionista indica il suo titolo e il suo approccio nella lista. [ESPANOL] Esta iniciativa nace de la situación actual de confinamento debido al coronavirus. Reune profesionales relacionados con la ayuda psicológica (psicólogos, consejeros, psicoterapeutas, coachs...) que están disponibles para poder escucharos de forma voluntaria a todas aquellas personas que se sienten solas, tienen miedo, estan inquietas o que están afectadas por la situación de forma directa o indirecta ¿Es usted un profesional? Puedes escribir: tu nombre, contacto (móvil, fijo o skype), horas y días en los que estás disponible, así como los idiomas en los que ejerces. Si usted también tiene un número de otra nacionalidad no dude en anotarlo, hay personas fuera de Bélgica que piden llamar. ¿Necesitas hablar con un especialista? Elige un horario y llama a una de las personas disponibles en esa franja.Por favor, llamad únicamente en ese horario : todos los especialistas son voluntarios y sólo están disponibles en esa franja horiaria. ¿Cómo funciona? El servicio es gratuito y no se necesita una cita previa. Podéis llamad a la persona en el horario mencionado, y no fuera de éste. Es un apoyo psicológico, no terapia. Cada profesional viene de una práctica y formación distinta, con unas técnicas distintas. Por lo que no habrá una homogeneidad en la escucha. Cada especialista menciona su título y su formación en la lista [РУССКИЙ] Эта инициатива родилась в контексте изоляции, связанной с КОРОНОВИРУСОМ. Эта группа объединяет практикующих и помогающих в отношениях (психологов, консультантов, психотерапевтов, тренеров ...), которые могут на добровольной основе слушать людей, которым нужно говорить, потому что они изолированы, они чувствуют страх или же они прямо или косвенно затронуты ситуацией. Вы практикуете?Вы можете написать: свое имя, контакт (мобильный, стационарный номер или скайп), часы и дни, когда вы доступны, а также языки, на которых вы практикуете. Если у вас также есть номер другой страны, не стесняйтесь записывать его, есть люди за пределами Бельгии, которые просят позвонить! Чувствуете ли вы необходимость быть услышанным и хотите поговорить со специалистом?Выберите временной интервал и позвоните одному из людей в списке, который доступен в этом расписании. Пожалуйста, звоните только в указанное время: все специалисты работают добровольно и доступны только в указанное время. Как это работает?Услуга бесплатная, не нужно заранее записываться на прием. Вы можете позвонить каждому человеку в течение времени, когда они доступны, не до и не после. Это психологическая поддержка, а не психотерапия. Каждый специалист основывается на своей подготовке, и поэтому у него будет свой подход, и в поддержке, которую вы найдете, не обязательно будет однородность, каждый специалист указывает свою специальность и свой подход в списке. Portugais Esta iniciativa nasce no contexto d’isolamento em relação ao CORONAVIRUS. Ela reune os praticantes na relação de ajuda (psicologos, conselheiros, psicoterapeutas, treinadores…) que estão disponiveis para ouvir de maneira voluntaria as pessoas que precisão de falar, porque estão isoladas, ou sentem medo ou preocupação, ou porque estão afetadas pela situação de forma direta ou indireta. Voçê é praticante ? Podem escrever : o vosso nome, contacto (telefone, linha fixa ou skype), horarios e dias onde estão disponiveis, e as linguas que praticam. Se têem um numero de otra nacionalidade tambem podem escrevê-lo, ha pessoas fora da Belgica que pedem para ligar. Se têem um numero estrangeiro podem publica-lo para as pessoas que vivem notros paises et que não têem skype ou whatsapp. Devem comprometer-se com à confidencialidade quanto ao conteudo das chamadas e à identidade da pessoa que vos contacta. Nenhuma discussão pode ocurrer por messagem publica no grupo, unicamente por telefone, skype, whatsapp, facetime. Devem tambem comprometer-se à não pedir uma compensação as pessoas que vos ligam. Voçê sente à necessidade de ser ouvido e deseija chamar um praticante ? Escolha um horario e ligue uma das pessoas inscritas no documento « Liste praticiens » que està disponivel no topo da pagina do grupo na secção documento ou republicada regularemente no feed de noticias. Por favor liguem unicamente nos horarios indicados: todos os praticantes comprometem-se voluntariamente e não estão disponiveis para alem dos horarios indicados. Como funciona? O serviço é de graça não é preciso ter consulta de avanço. Podem ligar cada pesssoa no horario onde està disponivel, não alem. Se trata aqui de um apoio psicologico e duma escuta, não duma psicoterapia. Cada praticante vem dum mundo e duma formação diferente e terà então uma abordagem diferente, não ha necessariamente uma homogeneidade no apoio que encontrarà, cada praticante indica o seu titulo e a sua abordagem na lista. Aqui està a strutura das chamadas: - As chamadas duram no maximo 30 minutos; - O praticante é suposto ouvir a pessoa e oferecer um apoio benevolente. Claro que ums efeitos terapeuticos podem ser vividos pela pessoa mas o objetivo do serviço não é de oferecer uma sessão de psicoterapia online. Por exemplo os praticantes são supostos: ouvir, apoiar, tranquilizar, acolher. Eles não são supostos: curar, dar soluções/intervenções praticas, questionar/investigar, avaliar, diagnosticar. - A pessoa pode voltar a ligar varias vezes o mesmo praticante, enquanto o apoio estiver relacionado com a situação de pandemia; - Os problematicos que estão para alem da situação de pandemia podem ser evocadas mas não podem ser a razão da chamada. Se a pessoa precisa dum acompanhamento psicologico otro que um apoio pontual, ela deve ser dirigida para otro tipo de ajuda diferente. - Em nenhum caso as chamadas devem ser para o praticante uma “oportunidade” para ter acompanhamentos privados. O compromisso dos praticantes aqui est voluntario e comprometem-se a oferecer o seus serviços de graça e sem beneficio nenhum material ou imaterial; - O praticante não tem obrigação de atender a chamada ou de a continuar se ja não està em condições, ele pode convidar a pessoa à contactar um colega da lista e eventualmente accompanhà-lo na transição. - Se tiver uma mà esperiençia com a pessoa que liga ou com um praticante por favor asinalar-me por mail (gaiasoldatiniahoo.it) ou por telefone/whatsapp (+32 485 71 10 97); - Se um ou uma praticante se encontrar numa situação onde està alem das suas competencias, deve dirigir a pessoa para otros colegas ou servicios adaptados; - Depois duma chamada o praticante é convidado à relatar-me em privado no messenger sem nenhum detalhe sobre a pessoa que ligou ou sobre o conteude, é so para eu guardar m rastro do bom funcionamento do serviço.





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